Service & onderhoud laserkachels
Bij ons kunt u terecht voor het bestellen van onderdelen voor uw kachel, maar het is ook mogelijk om bij ons langs te komen voor onderzoek, onderhoud en service aan uw kachel op onze locatie in Nieuwstadt (Limburg). Wij beschikken over een eigen onderhoud- en reparatieservice. U kunt tijdens de openingstijden contact opnemen of het aanmeldformulier invullen onderaan deze pagina. Dan nemen wij contact met u op.
Wij werken zorgvuldig aan uw kachel en nemen hier alle tijd voor om deze weer in goede staat te brengen of te houden. Wij geven u een indicatie hoelang het gaat duren. In enkele gevallen kunnen wij een onderhoudsbeurt direct uitvoeren. U kunt met ons overleggen of dit mogelijk is.
Het is verstandig uw kachel buiten het stookseizoen of in periodes van warmer weer voor onderhoud aan te bieden, of dat u de beschikking hebt over een tweede kachel. Goed en tijdig onderhoud voorkomt vaak problemen op het moment dat u de kachel het hardst nodig hebt. Op dit moment hebben wij voldoende capaciteit om laserkachels van onderhoud te voorzien. Neem contact met ons op
Wilt u enkel onderdelen bestellen voor uw doe-het-zelf montage? Klik hier voor onze Qlima webshop en hier voor de Zibro webshop.
Wordt ook lid van onze eigen Tips & Tricks Facebookgroep via deze link
https://www.facebook.com/groups/2045760722429424/?ref=share
Reparatie & onderhoud op afstand service
Voor het gebruik van deze service geldt een toeslag van €9,95 vanwege het meerwerk bij het uitvoeren van deze service. Deze service is alléén mogelijk voor het opsturen van laserkachels. Bij het zelf langsbrengen van uw kachel geldt deze toeslag uiteraard niet!
Opsturen van kachels naar ons én het weer terugsturen naar u is op eigen risico. Als uw kachel onderhouden of gerepareerd is sturen wij deze aangetekend en verzekerd tot €500,- retour aan u. Verzendkosten met verzekering worden op basis van gewicht berekend, maar liggen veelal tussen de €8,- en €18,-.
Zorg dat u eventueel een aankoopbewijs hebt van uw kachel, er wordt bij eventuele schade door PostNL zonder aankoopfactuur een waarde berekend van wat uw kachel op dat moment waard is. Gelukkig komt dit niet vaak voor als de kachel bij voorkeur in de originele doos met toebehoren wordt verpakt. Of neem een andere doos en pak hem goed in met opvulling en schrijf op meerdere kanten van de doos “breekbaar” erop. Dan komt het goed.
Zorg dat de kachel volledig leeg is. Dus binnentank en wisseltank. Nadat wij uw kachel van onderhoud of een reparatie hebben voorzien sturen wij u de factuur, na het voldoen van onze factuur wordt de kachel zo snel mogelijk retour gestuurd. Onderaan deze pagina vindt u een aanmeldformulier voor uw kachel. Onder het aanmeldformulier is een tweede formulier toegevoegd waar u uw Track and Trace code invoert en daarmee aan ons doorgeeft dat u uw kachel hebt verzonden. VERGEET DIT NIET!
Onze tarieven per 01-01-2024 inclusief BTW:
Qlima & Zibro laserkachels zonder afvoer
- Onderzoek en eenvoudige storing oplossen: €35,-
- Algemene controle en reinigingsbeurt: €55,-
- Enkel vervangen van de originele brandermat (Zibro) €70,-
- Enkel vervangen van de originele verdamper (Qlima) €70,-
- Combineren vervangen verdamper/brandermat bij laserkachels met een beurt of oplossen storingen €90,-
- Voor de Zibro FF30-series (gevelkachel met afvoer) gelden ook bovenstaande tarieven voor laserkachels
Zibro laser gevelkachels (FF55-series en hoger) met afvoer
- Onderzoek en eenvoudige storing oplossen: €55,-
- Algemene controle en reinigingsbeurt €100,-
Klik hieronder voor onze werkwijze & reparatieprocedure inname laserkachels Qlima & Zibro. Lees verder onder de link voor meer uitleg wat betreft onze service, reparatie en onderhoud aan laserkachels van Qlima en Zibro. Wij werken met nieuwe onderdelen volgens de officiële reparatiehandleidingen van Qlima & Zibro omdat wij officieel dealer & reparateur van deze twee merken zijn.
Het inbouwen van een losse verdamper in uw Qlima of Tectro laserkachel of een originele brandermat bij uw Zibro laserkachel bij ons op locatie kost €70,- all-in. Tevens maken wij bij de Qlima laserkachels het branderbed en de vlamsensoren schoon, en bij Zibro laserkachels de branderpot plus de vlamsensoren met een accuboor en staalborstel.
Stappen inname reparaties laserkachels Qlima & Zibro
Reinigingsbeurt en onderzoek per 01-01-2024:
U kunt uw kachel langsbrengen voor onderzoek of een algemene controle & reinigingsbeurt. Voor het oplossen van eenvoudige storingen of mankementen worden enkel de onderzoekskosten van €35,- in rekening gebracht, en bij hardnekkigere storingen voeren wij ook een beurt uit aan uw Qlima en/of Zibro laserkachel. De kosten bedragen dan €55,-. Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele onderdelen en verzendkosten. Alles wordt vooraf met u besproken.
Algemene controle & reinigingsbeurt:
Bij deze reinigingsbeurt wordt uw kachel schoongemaakt en op belangrijke punten gecontroleerd.
CHECKLIST
- Schoonmaken ventilator
- Schoonmaken ventilatorhuis
- Schoonmaken vaste brandstoftank
- Schoonmaken wisseltank
- Schoonmaken van het luchtfilter aan de buitenkant en het brandstoffilter in de vaste tank
- Schoonmaken en controleren verstoppingen brandstofpomp
- Controleren op lekkages van brandstof
- Controleren aanjager op valse lucht/lekkages
- Controleren pakkingen op lekkages
- Controleren slijtage van de brandermat (Zibro)
- Schoonmaken van de naald & veertjes verdamper indien deze (nog) niet vervangen wordt (Qlima)
- Schoonmaken, controleren vlamsensoren. Bij het vervangen van de verdamper/brandermat ook het branderbed (Qlima) en branderpot (Zibro)
- Kachel aan de binnenkant en buitenkant schoonmaken
- Controleren correcte werking beveiligingen en sensoren
- Controleren werking van de vlam in de kachel
- Kachel controleren op een correcte werking
- Beoordeling algemene staat van uw kachel
- U kunt op verzoek een rapportage ontvangen van bovenstaande punten bij het ophalen van uw kachel
Wilt u meer weten waarom er (extra) onderhoud nodig is aan uw laserkachel neem dan eens een kijkje bij veelgestelde vragen en/of waarom een laserkachel die werkt op petroleum?
Lees a.u.b. onderstaande informatie goed door voordat u contact opneemt en de kachel brengt
Een algemene controle & reinigingsbeurt voorkomt helaas geen storingen in de toekomst, maar zorgt er wel voor dat uw kachel schoon is en de kans op storingen wordt verkleind mits u dit met enige regelmaat laat uitvoeren. In uw kachel hoopt na jarenlang gebruik stof, vuil en vet op en dit wordt steeds uw ruimte opnieuw ingeblazen. Een schone kachel houdt de luchtkwaliteit goed in uw woning, caravan, chalet, tent of boot.
Als het brandermatje of verdamper wordt vervangen tijdens de reinigingsbeurt dan kunt u gebruikmaken van combi voordeel. Dus geen verrassingen achteraf. Meestal bij storingen aan de verbranding is het vervangen van het matje of de verdamper de oplossing. Er is geen aanbetaling nodig.
Let op! U hebt in beginsel géén garantie op reparaties als een andere brandstof is gebruikt dan de door de fabrikant voorgeschreven gekeurde NF-brandstoffen. Kanttekening hierbij is dat wij coulant zijn als u op een nette respectvolle manier met ons communiceert als er onverhoopt iets niet naar wens is na een reparatie. Wij zullen altijd naar uw verhaal luisteren. In de meeste gevallen kunt u terugkomen als dit binnen een redelijke termijn is.
Blijkt later dat de fout niet bij ons ligt? Dan betaalt u mogelijk €35,- onderzoekskosten, maar dit is afhankelijk van uw persoonlijke situatie. De iets hogere kans op storingen hoort bij de keuze die u neemt om te besparen op de brandstof. U ontvangt van ons op verzoek een werkbon en/of rapportage.